Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de pièces détachées automobiles (neuves et de réemploi) par EKOCAR FWI à ses clients.

2. Devis

Toute demande effectuée via le site donne lieu à l'établissement d'un devis gratuit et sans engagement. Le devis précise les pièces, leur état (neuf ou réemploi), le prix, la garantie et les délais. Il est valable [X] jours.

3. Commande & paiement

La commande est ferme à réception du paiement du devis via le lien sécurisé fourni. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire [Stripe]. EKOCAR FWI ne passe commande des pièces auprès de ses fournisseurs qu'après encaissement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, [TTC / HT]. Ils correspondent au tarif négocié au moment du devis et peuvent évoluer en dehors de la période de validité du devis.

5. Livraison

Les pièces sont livrées en Guadeloupe selon les modalités et délais indiqués sur le devis. Les délais sont donnés à titre indicatif.

6. Garantie

Les pièces bénéficient d'une garantie de 6 mois, en complément des garanties légales de conformité et des vices cachés.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours [sous réserve des exceptions applicables aux biens confectionnés/commandés spécialement]. Les modalités d'exercice sont communiquées avec le devis.

8. Retours & litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@ekocar-fwi.com. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [ville].