Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander vos pièces.
Vous saisissez votre plaque, nous interrogeons la base d'immatriculation (SIV) pour identifier automatiquement votre marque, modèle et motorisation. Vous pouvez aussi renseigner ces informations manuellement si besoin.
Oui, totalement gratuit et sans engagement. Vous ne payez que si vous validez le devis qu'on vous envoie.
Les prix des pièces (surtout de réemploi) varient selon la disponibilité et le fournisseur. Nous consultons nos fournisseurs au moment de votre demande pour vous garantir le meilleur tarif réel, plutôt qu'un prix figé souvent plus élevé.
Une pièce de réemploi est une pièce d'occasion contrôlée, issue de l'économie circulaire : moins chère et plus écologique. Une pièce neuve sort d'usine. Les deux sont garanties chez EKOCAR FWI ; vous choisissez selon votre budget.
Oui. Toutes nos pièces, neuves comme de réemploi, sont contrôlées et garanties 6 mois (en complément des garanties légales).
Nous vous envoyons un devis par email avec un lien de paiement sécurisé. Vous réglez en ligne uniquement si le devis vous convient. Dès le paiement reçu, nous commandons vos pièces.
Le devis vous parvient généralement sous 24 h ouvrées. Le délai de livraison dépend de la pièce et du fournisseur ; il est indiqué sur votre devis.
Oui, nous livrons en Guadeloupe (French West Indies). Les modalités sont précisées sur le devis.
Pas de souci : sur la page de sélection, un champ « Ajouter une pièce » vous permet d'indiquer n'importe quelle référence ou description. On la recherche pour vous.